Rujukan Laman

Dasar Privasi & Penggunaan Data Anda

Kami kendalikan pedas77 dengan ketelusan penuh mengenai cara kami lindungi maklumat akaun anda, bagaimana data dewan permainan dan transaksi diproses, serta hak anda untuk mengakses atau meminta pemadaman…

Perlindungan data peribadiPenggunaan kuki & teknologi penjejakanHak akses & pemadaman rekodHubungan sokongan undang-undangWilayah operasi tersedia
pedas77 Dasar Privasi & Penggunaan Data Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang & Data

Jika anda ada soalan mengenai cara kami kendalikan maklumat peribadi anda, hak akses data, atau tempoh penyimpanan rekod, tiga saluran di bawah akan sambungkan anda dengan pasukan yang betul.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data, pemadaman rekod atau soalan mengenai penggunaan kuki kepada alamat e-mel sokongan khusus kami. Sertakan nama pengguna akaun anda dan jenis permintaan dalam baris subjek supaya kami boleh lalukan terus kepada pegawai pematuhan data. Anda akan terima pengesahan automatik serta-merta dan jawapan penuh dalam masa lima hari bekerja.
Sembang Langsung Sokongan Buka tingkap sembang langsung dari mana-mana halaman dewan untuk bertanya tentang dasar privasi kami, cara kami lindungi butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, atau prosedur penutupan akaun. Ejen sokongan boleh terangkan setiap bahagian dasar dengan contoh konkrit dan hantar pautan kepada borang permintaan data rasmi jika anda mahu memfailkan permintaan formal.
Borang Permintaan Data Akses borang dalam talian khusus untuk permintaan akses subjek data, pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat, atau pemadaman rekod peribadi. Borang ini memandu anda melalui medan yang diperlukan—nama pengguna, e-mel berdaftar, jenis permintaan—dan menghasilkan tiket rujukan yang boleh anda jejak dalam bahagian sejarah akaun. Permintaan diproses mengikut urutan diterima, biasanya selesai dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Akaun Anda

Setiap akaun di pedas77 dilindungi oleh lapisan keselamatan yang direka untuk menjaga data peribadi, mengesahkan transaksi dan memberi anda kawalan penuh ke atas maklumat anda sendiri.

Penyulitan Kata Laluan & Log Masuk

Kata laluan anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa; kami gunakan fungsi pencincangan sehala yang menukar kata laluan anda kepada rentetan rawak yang tidak boleh diterbalikkan. Apabila anda log masuk, sistem membandingkan cincangan kata laluan yang anda masukkan dengan cincangan yang disimpan, jadi walaupun pelayan kami diakses tanpa kebenaran, tiada siapa boleh baca kata laluan asal anda.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan perlindungan tambahan. Setiap kali anda log masuk dari peranti baharu atau pelayar baharu, kami hantar kod enam digit kepada nombor telefon berdaftar anda, dan anda mesti masukkan kod tersebut sebelum akses dewan diberikan. Ciri ini adalah pilihan tetapi sangat disyorkan untuk akaun yang menyimpan baki wang yang ketara.

Penggunaan Kuki & Penjejakan Analitik

Kami gunakan kuki sesi untuk mengekalkan keadaan log masuk anda semasa anda beralih antara Roda Hidup, Slot Mewah dan pasaran sportsbook, serta kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati. Kuki sesi tamat tempoh apabila anda tutup pelayar; kuki analitik boleh dimatikan dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan untuk bermain atau membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX.

Tempoh Penyimpanan Data & Pemadaman

Rekod akaun—nama, e-mel, sejarah transaksi—disimpan selagi akaun anda aktif. Apabila anda meminta penutupan akaun, kami padam semua data peribadi dalam masa tiga puluh hari, kecuali jika rekod transaksi perlu dikekalkan untuk audit kewangan dalaman atau pematuhan undang-undang tempatan. Anda boleh minta pemadaman lebih awal dengan menghubungi pasukan sokongan dan menyediakan pengenalan akaun; kami proses permintaan tersebut dalam masa lima hari bekerja.

Hak Akses & Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda—nama, e-mel, nombor telefon, sejarah transaksi, catatan log masuk. Isi borang permintaan data dalam bahagian sokongan, dan kami hantar fail JSON atau PDF yang mengandungi semua rekod dalam masa lima hari bekerja. Jika mana-mana maklumat tidak tepat—contohnya, e-mel lama atau nombor telefon yang salah—anda boleh kemas kini butiran tersebut terus dalam tetapan akaun atau minta pembetulan melalui e-mel sokongan.

Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Setiap soalan mengenai cara kami kendalikan data anda, berapa lama kami simpan rekod, atau prosedur untuk memohon pemadaman boleh diajukan kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan khusus atau sembang langsung. Pegawai pematuhan data kami akan beri jawapan terperinci dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja, dan jika permintaan formal diperlukan—seperti akses subjek data atau pemadaman—kami hantar borang dan garis masa yang jelas.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang & Privasi Biasa

Tujuh soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya pelawat mengenai cara kami lindungi maklumat akaun, hak data peribadi anda, dan prosedur untuk mengakses atau memadam rekod. Jika soalan anda tidak diliputi di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk mendapat jawapan yang disesuaikan.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi anda—maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mengesahkan pengeluaran, dan menjaga keselamatan akaun. Kami tidak simpan butiran kad pembayaran penuh; pembekal pembayaran tempatan mengendalikan penyulitan dan pengesahan untuk setiap transaksi.

Ya. Isi borang permintaan data dalam bahagian sokongan dengan nama pengguna dan e-mel berdaftar anda, dan kami hantar fail JSON atau PDF yang mengandungi semua rekod peribadi—nama, e-mel, nombor telefon, sejarah transaksi, catatan log masuk—dalam masa lima hari bekerja. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan ini.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami padam semua data peribadi dalam masa tiga puluh hari, kecuali jika rekod transaksi perlu dikekalkan untuk audit kewangan dalaman atau pematuhan undang-undang tempatan. Jika anda mahu pemadaman lebih cepat, hubungi pasukan sokongan dengan butiran akaun, dan kami akan proses permintaan dalam masa lima hari bekerja.

Kami gunakan kuki sesi untuk mengekalkan keadaan log masuk anda semasa anda beralih antara dewan permainan, serta kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati. Kuki sesi tamat tempoh apabila anda tutup pelayar; kuki analitik boleh dimatikan dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan untuk membuka akaun atau membuat deposit.

Kata laluan anda dicincang menggunakan fungsi sehala yang menukar teks asal kepada rentetan rawak yang tidak boleh diterbalikkan. Apabila anda log masuk, sistem membandingkan cincangan yang anda masukkan dengan cincangan yang disimpan, jadi walaupun pelayan diakses tanpa kebenaran, tiada siapa boleh baca kata laluan asal anda. Anda juga boleh aktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.

Hantar soalan anda kepada alamat e-mel sokongan privasi kami atau buka sembang langsung dari mana-mana halaman dewan. Pegawai pematuhan data kami akan beri jawapan terperinci dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja, dan jika permintaan formal diperlukan—seperti akses subjek data atau pemadaman—kami hantar borang dan garis masa yang jelas.

Ya. Anda boleh kemas kini e-mel, nombor telefon atau butiran peribadi lain terus dalam bahagian tetapan akaun. Jika anda tidak boleh akses tetapan—contohnya, jika e-mel lama tidak lagi berfungsi—hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dengan bukti pengenalan, dan kami akan kemas kini rekod secara manual dalam masa dua hari bekerja.